Algemene voorwaarden

Door het maken van een afspraak bij MaisonK verklaart u zich als klant akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Afspraken & Boekingen

Afspraken kunnen uitsluitend worden gemaakt via ons online boekingssysteem of in het salon.
Behandelingen kunnen niet altijd gecombineerd of uitgebreid worden tijdens de afspraak indien dit niet vooraf werd geboekt, extra behandelingen kunnen enkel uitgevoerd worden indien de planning dit toelaat
Klanten die herhaaldelijk laattijdig annuleren, te laat komen of niet komen opdagen kunnen toekomstige boekingen worden geweigerd.
Het salon behoudt zich het recht om afspraken te annuleren of verplaatsen in geval van overmacht ( ziekte, technische problemen, etc.)
Het boeken van een afspraak betekent automatische aanvaarding van alle algemene voorwaarden

2. Annulatiebeleid

Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulatie binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht.
Bij een no-show (niet komen opdagen zonder verwittiging) wordt 100% van het bedrag aangerekend.
Eventueel betaalde voorschotten worden niet terugbetaald en worden ingehouden bij laattijdige annulatie of no-show.

3. Te laat komen

Bij meer dan 15 minuten te laat behoudt de salon zich het recht voor om:
De afspraak te annuleren, of bij annulatie wegens laattijdigheid wordt dit beschouwd als een no-show en wordt het volledige bedrag aangerekend.

4. Alleen naar de afspraak komen

Kinderen, partners of vrienden/familie alsook huisdieren zijn niet toegelaten in de behandelruimte wel in de wachtruimte
Enkel de klant met een afspraak mag de behandelruimte betreden.

5. Voorschotten & Betalingen

Het salon vraagt steeds een voorschot aan nieuwe klanten
Voorschotten zijn niet restitueerbaar voor zowel afspraken als trainingen.
Betaling dient te gebeuren onmiddellijk na de behandeling, via de aangeboden
betaalmethodes

6. Gezondheid & Contra-indicaties

De klant is verplicht om vooraf alle relevante medische informatie, allergieën of
huidproblemen te melden.
Het salon is niet aansprakelijk voor gevolgen die ontstaan door het achterhouden van
informatie.
Bij twijfel behoudt de salon zich het recht om een behandeling te weigeren.

7. Resultaten & Aansprakelijkheid

Resultaten kunnen verschillen per persoon en zijn afhankelijk van huidtype, haargroei en nazorg.
Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden.

8. Cadeaubonnen & Acties

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor cash en niet retourneerbaar.
Acties en promoties zijn tijdelijk en niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.

9. Gedrag

Respectloos, agressief of ongepast gedrag wordt niet getolereerd.
De salon behoudt zich het recht om een klant te weigeren of een behandeling stop te zetten zonder terugbetaling.

10. Wijzigingen algemene voorwaarden

De salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is steeds van toepassing